Question

我的lumia720连接win7，在设备管理器里的“其他设备”里显示的是“未知设备”，驱动也更新不了。

我的电脑下也没有显示黑色的手机图标，接上USB只能充电。

Answer 1

感谢您选用诺基亚Lumia720手机。您可以通过以下步骤更新驱动：

1.单击开始，右键单击电脑，然后单击属性。单击位于左边一列的设备管理器。此时将显示一个窗口，其中显示了电脑名称和一个设备列表。如果您未看到这些设备，请单击电脑名称。
2.连接您的手机，然后在主屏幕上滑动，并确保其未锁定。 在可移动设备中会列出您的诺基亚非凡系列手机的名称。如果设备管理器中没有您的手机的相应条目，说明您的电脑没有识别出连接的手机。 取出 micro-SD 卡 (如果您的手机有 micro-SD 卡槽)，然后启动手机，启动完成后连接 USB 数据线，然后重试。
3.右键单击手机名称，然后单击更新驱动程序软件。 选择自动搜索更新的驱动程序软件，Windows 会找到驱动程序并将其安装为 WinUSB Device。 驱动程序安装完成后，在退出设备管理器之前关闭打开的窗口。 如果提示您重新启动电脑，请执行此操作。
如仍无法更新，请更换电脑尝试。

追问

之前是第一次连接电脑是有U盘模式的，后来就没了，第二次第三次连接时好像又像第一次一样重新安装过驱动，再后来，索性就驱动安装不成功了。

Answer 2

把手机恢复出场设置，然后重新装驱动试试

Answer 3

下载安装Zune后在试试。

Answer 4

重装驱动，用腾讯手机管家连接试试看