Question

我用的戴尔成就5460-1516，用无线网卡要么上不去，要么一会就掉线，怎么回事啊，是电脑网卡问题吗

我用的天津的联通28G半年卡，在静海，这边信号确实不是很好。但是我同事的电脑就能正常上网，怎么回事啊。

Answer 1

您好，
您的机器出厂是不带正版操作系统的。
建议您不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。
建议您安装使用windows原版的操作系统，然后使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。
另外，这种情况也可能是因为安装了一些国内的优化软件进行了“优化”或者“垃圾清理”，导致了无线网卡的驱动程序被禁用或者丢失。
您只需要卸载优化软件，重新安装一次无线网卡的驱动程序，即可解决问题。
若还是无法解决，可以尝试以下方法：
1、设备管理器，右击无线网卡-属性，把802.11N，默认是20MHz，改成20/40 MHz。
2、打开网络和共享中心-左上角-管理无线网络，跳出相关图标之后，把之前的无线网络右击-删除网络。
3、删除之后，重新连接无线路由，输入用户名与密码，之后跳出的窗口，务必选择公用网络。

追问

我的系统是买电脑时，那的技术人员给装的，不会是Ghost版本的操作系统吧。那应该去哪里装正版的系统呢，是收费的吗？我这电脑没有光驱，光盘不能用啊。音响有杂音啊，这个怎么弄啊，最近很烦人的，尤其开大了

Answer 2

您好
是否您变更了无线接入口令，或者无线网络开关按钮不小心碰触关闭无线功能了，再就是无线网卡驱动文件损坏，建议你重新安装下无线网卡的驱动，Dell电脑的驱动建议最好到戴尔官网进行驱动下载，地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

追问

无线接入口令在哪里，什么是正确的呢

追答

您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

Answer 3

联通的老问题了,不稳定.偏宜呢.各种送流量送话费
移动就是贵了吧.
电信的不错.
三家来看,移动>电信>联通
不是硬件问题.放心
无线网络有时候甚至会受到天气的影响,所以.不能太勉强

追问

但是我同事用我的网卡就能上网，我在怀疑是不是我电脑出问题了