去哪儿与携程相比有什么优势吗?

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百度网友a560985
2019-02-16
知道答主
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去哪儿网很烂的 请亲们擦亮眼睛消费 谁用谁知道 坑爹
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查映安RZ
推荐于2017-11-17 · TA获得超过3437个赞
知道大有可为答主
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携程旅行网 创立于1999年,总部设在中国上海,员工16000余人,目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通16个城市设立分支机构,在南通设立服务联络中心。2010年,携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游,完成了两岸三地的布局。
作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过6000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、美食订餐及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市,上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。
规模经营 服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有世界上最大的旅游业服务联络中心,拥有1.2万个座席,呼叫中心员工超过7000名。携程同全球172个国家和地区超过23.5万家酒店建立了长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,送票网络覆盖国内74个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,确保服务质量,并降低运营成本。
技术领先 携程一直将技术创新视为企业的活力源泉,在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统,包括:海外酒店预订新平台、国际机票预订平台、客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。2012年携程无线布局已达“一网六客户端”, 并发布集团无线应用群,构建一站式O2O旅行服务体系,提供移动人群无缝的旅行服务体验。依靠这些先进的服务和管理系统,携程为会员提供更加便捷和高效的服务。
体系规范 先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套精益服务体系。同时,携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。目前,携程各项服务指标均已接近国际领先水平,服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

去哪网业务包含:24小时在线提供国内机票、国际机票、机票查询、特价机票、打折飞机票、飞机票预订、酒店预订等服务。
与其它旅游搜索不同,去哪网拥有航协颁发的正规机票销售资质,绝对不会出现钓鱼网站和网购机票有提供商跑路的现象,其它旅游搜索引擎作为平台,其本身没有机票销售资质,并没有销售过一张机票。仅是整合了部分中小机票代理商,再者由于是基于点击付费广告模式盈利,致使出现提供商频繁变换网站名称,导致客户不能找到原有商家办理机票改签、退票,蒙受损失。他们自己不骗人,但无法管控代理商欺诈、跑路。
去哪网团队创始人拥有20年以上机票旅游行业资历,具有大量的民航资源和人脉,颠覆并创新了旅游搜索盈利模式, 其网上机票提供商均为去哪网旗下各地分公司网站所有,该机票销售模式至今为国内所独有,国际上也别无二家,是广大网民可以完全信赖的放心网站。
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