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您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您彩信无法发送的情况,这里建议您参考以下排除步骤:
1、由于彩信是通过数据流量形式收发,请您确认已开启移动数据服务网络开关,并且进入“设置--更多--移动网络--接入点名称”将接入点选择至wap接入点,同时查看彩信接入点是否正确存在,如没有建议您自行编辑添加,具体参数可以咨询运营商客服(移动客服热线:10086;联通客服热线:10010),或通过第三方软件进行设置,例如海卓APN软件,设置后请重启观察尝试;
2、检查收发彩谈铅信的容量是否过大 (不大于300K);
3、检查彩信的格式是否是手机所支持的(声音:MP3等,图片:GIF,JPG,BMP,PNG);
4、如果上述设置正确,可能是网络信号较差导致的,建议您更换网络环境,同时也可以与周边其他用户对比尝试;
5、如果您有条件,建议更换其他SIM卡,观察是否可以正常收发彩信,不排除是自身的SIM卡出现异常导致的;
6、上述操作后无法改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作,观察是否改善。
若含行好问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建带皮议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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1、由于彩信是通过数据流量形式收发,请您确认已开启移动数据服务网络开关,并且进入“设置--更多--移动网络--接入点名称”将接入点选择至wap接入点,同时查看彩信接入点是否正确存在,如没有建议您自行编辑添加,具体参数可以咨询运营商客服(移动客服热线:10086;联通客服热线:10010),或通过第三方软件进行设置,例如海卓APN软件,设置后请重启观察尝试;
2、检查收发彩谈铅信的容量是否过大 (不大于300K);
3、检查彩信的格式是否是手机所支持的(声音:MP3等,图片:GIF,JPG,BMP,PNG);
4、如果上述设置正确,可能是网络信号较差导致的,建议您更换网络环境,同时也可以与周边其他用户对比尝试;
5、如果您有条件,建议更换其他SIM卡,观察是否可以正常收发彩信,不排除是自身的SIM卡出现异常导致的;
6、上述操作后无法改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作,观察是否改善。
若含行好问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建带皮议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
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