Question

桌面下方菜单图标无法移动，求解

我下方那个菜单图标不能拖动了，怎么弄啊？我的是note2，我要把他弄到中间去。

Answer 1

 尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您长按住该图标拖动尝试，若问题依然存在，建议您：

1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）

2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您,祝您生活愉快！

感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

愿我的答案 能够解决您的烦忧
1，这是桌面快捷方式异常导致的，应该是有恶意软件篡改了您的注册表
2，解决方式您可以用杀毒软件进行杀毒，还原您的注册表
3，如果您不太懂电脑，那么建议您可以安装一个腾讯电脑管家。打开腾讯电脑管家---电脑门诊---去除快捷方式小箭头。就可完美解决您的问题。
如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢