Question

三星GT-S7568死机

为什么我的gts7568某些应用加载时突然不能操作，然后屏幕正常变暗，黑屏，没反应一两分钟，又能重启了？

Answer 1

 尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：

1.清除应用程序数据尝试，设定-应用程序管理器-选择应用程序-清除数据，然后重新打开程序查看是否恢复正常

2.长按住屏幕home键-清除RAM存储器尝试

3.有可能是软件与手机不兼容导致，建议您更换其他版本尝试（apk格式）

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您,祝您生活愉快！

感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask