Question

电脑QQ不能接收WORD文件，但是可以接收PDF文件和EXCEL，接收WORD时提示如下图，接收到桌面是tmp格式

1、从昨天开始就这样了，我也没动电脑上的杀毒软件和安全保护软件，不知道是什么情况。。
2、QQ设置的接收文件安全是最低级，可以接收EXCEL和PDF，表明不存在QQ设置的问题；

3、每天接收的WORD文件超多，不可能让每个人都压缩发给我，这不现实！
求解决，谢谢各位达人！

Answer 1

你好，知友。
很高兴为你解答！
*.tmp的文件是临时文件，
出现问题的原因 ：
可能是没有接收完成。
解决的办法：
1.升级最新的QQ2013版。
2.也可能是Word里面有宏病毒，可以将文档压缩。

追问

word没问题，不可能每个发我的文件都是带宏病毒的。。QQ已经升级为2013版，WPS已经更新到最新软件，还是不行。

追答

看到你的截图，就是没有传完，被中止掉了。
你可以用压缩软件（Winrar、好压）等软件先将文档压缩，再传给对方！

Answer 2

qq对传输文件有限制的，比如exe或者其他可执行文件，会认为有可能携带病毒，不让传，这种的话，你可以将文件压缩一下，传压缩包即可。

追问

以前可以接收，突然就不可以了

追答

不要试着去了解腾迅的想法,他认为有可能携带病毒,没有办法.压缩再传送是最好的办法.任何文件都要这样做.

Answer 3

将tmp格式重命名doc格式就可以了！

Answer 4

要您朋友用解压包 打个包传下