Question

HP4311s BIOS密码忘了怎么办

HP4311s BIOS密码忘了怎么办，我的惠普本的BIOS密码我记得没问题，开机按F10进入BIOS，需要输入密码，可是每次登录都是BIOS密码错误，怎么办呢？

Answer 1

CMOS放电

目前的主板大多数使用纽扣电池为BIOS提供电力，也就是说，如果没有电，它里面的信息就会丢失了。当它再次通上电时，BIOS就会回到未设置的原始状态，当然BIOS密码也就没有了。

我们先要打开电脑机箱，找到主板上银白色的纽扣电池。小心将它取下，再把机箱尾部电源插头拔掉，用金属片短接电池底坐上的弹簧片，大概隔30秒后，再将电池装上。 打开机箱后，在主板CMOS电池附近会有一个跳线开关，在跳线旁边一般会注有RESET CMOS(重设CMOS)、CLEAN CMOS (清除CMOS)、CMOS CLOSE(CMOS关闭)或CMOS RAM RESET(CMOS内存重设)等字样，用跳线帽短接，然后将它跳回就行了！

由于各个主板的跳线设置情况不太一样，所以在用这一招的时候，最好先查阅主板说明书。忘了说一件事，在CMOS放电或者清除CMOS中的数据时，不要在系统开机的情况下进行，建议断掉电脑电源。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您可以尝试安装protect tools软件，然后开启pre-boot功能（开机加电密码，设置后一定要记住，否则无法开机）
HP ProtectTools Security Manager Suite工具管理套件：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49992.exe
这样做的目的是激活bios管理员账号
之后您使用激活的bios管理员账号删除您之前设置的bios账号信息（包括密码）
然后取消pro-boot功能（选择“Allow reset Bios security to factory default”取消该功能)，取消bios管理员密码（将密码设置为空即可）

2、如果以上操作不能实现，或者您不方便操作，建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。