Question

新买了台惠普笔记本电脑，装了32位的win7，但内存不正常，本来是4G的，但系统给的只有1G，下了一个64位的

win8的 iso镜像系统，用虚拟光驱不行，提示在64位系统下才能安装，直接解压也一样

Answer 1

32位也不应该1G啊！你下载个64位win7，重启安装，别再系统下安装。

Answer 2

 尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

由于不了解您笔记本的具体型号，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息：
您可以更换原版操作系统安装光盘安装windows7 64位操作系统。

温馨提示：建议您提供机器具体型号，以便我们可以更好地帮您判断问题，确认是否需要刷新bios程序。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

Answer 3

新买的话直接拿去保修啊，一般内存识别错误不会出现你这样的，除非内存是假的或者内存上面的小内存坏掉了几个，也有可能没插好，内存插槽虚焊，都有可能。主板问题以上皆有可能，你即然是新买的直接找卖家保修去。

Answer 4

win8不支持32位的吧，把iso刻成光盘全新安装

Answer 5

这很简单，你去找售后啊，让他们帮你搞定

Answer 6

新买的就去找售后吧，很快搞定的

Answer 7

用U盘装系统试试