Question

HPcq32系列，装XP百分之百蓝屏

HPcq32系列，装XP百分之百蓝屏，刚读取光盘就蓝屏，U盘也装不了，那里的问题

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您这款笔记本对于XP系统出厂前并没有测试过，也没有XP系统下驱动程序，建议您最好不要安装XP系统。建议您可以使用惠普官方网站上已经发布了完整驱动的WIN7系统，以获得最佳的性能及稳定性。
2、您这款机器使用的是SATA接口的硬盘，SATA接口的硬盘在win xp推出的时代还没有面世，因此笔记本如果安装xp系统会无法识别到硬盘，出现蓝屏的情况，蓝屏代码一般为0X0000007B或者0X0000007E。
考虑到此型号机器硬件和系统的匹配度以及驱动的完整性，官方不建议您降级系统使用；若您坚持使用xp系统，考虑到您的需求，个人可以将其他用户反馈的安装方式告知您作为参考，仅供您尝试使用。
您安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱在引导的时候按F6来加载，第二种是寻找集成好相应芯片组的SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。
3、如果要使用通过USB接口的软驱在引导的时候按F6来加载SATA驱动的方法，具体操作过程如下：
（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录即可。
（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动即可。
（3）正常安装操作系统，安装中出现第一个蓝屏界面，系统提示按F6加载第三方硬件驱动时，迅速按下“F6”键，选择正确的SATA AHCI Controller驱动，在下一个界面中按下“S”键，使用软驱上的SATA驱动进行加载；
（4）加载后回到刚刚选择“S”界面，按Enter键继续安装即可，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。
（5）有关SATA 驱动，建议您可以记录下机器的序列号打开下面的网址，选择笔记本产品，然后点击【登录聊天室】进行查询，网址如下：http://www.hp.com.cn/chat
注：关于如何登陆聊天室您可以参考下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03400359
提醒您：如果是双显卡机器，由于XP系统不支持双显卡，因此独立显卡无法使用，只能使用集成显卡。如果您想使用双显卡，推荐您使用WIN7或WIN8操作系统来实现。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

可以把你蓝屏的那些代码照下来不 这样会更加明确是什么问题 或者你BIOS里面是不是硬盘接口模式设置的是ACHI 改成IDE试试。

Answer 3

那你装过其他系统吗