Question

天语手机

昨晚看手机SD卡没多少空间了，磁盘分析发现DCIM目录下有个文件夹，其中.thumnails文件夹里面两个文件，一个名thumdata什么的（600多M），另一个是一张图片，上网查了下thumdata...文件，说是图片缓存，可以删除，当时我把.thumbnails文件夹都删了，当时没什么问题，后来关机了。早上起来开机发现手机无限重启。可能是把手机机身资料给删除了。有什么解决办法？跑售后有些远。
打开看图软件是提示“没有可用的相册/视频”。

Answer 1

您好，误删了手机洞禅固件资料，如果可以进入手机功能，建议恢复出没缺厂设置。实在不行只能通过刷机解决了，建议到专业手机维修店修理，一般2、枯颤辩30元。希望能帮到你，谢谢！祝您生活愉快！

追问

能开机，可以加载完一些手机的东西，然后完了360助手提示“本次开机25秒”，在就重启，根本连不到电脑上面。。。。。。进不去刷机模式（有个机器人倒地，肚上有个红叹号）。看来拿维修点了。

追答

您好，恢复出厂设置是不需要连接到电脑上面的，刷机也不管是开机还是关机。

建议你双清下（ 注意：双清后你的手机里面的所有东西都将清除，信息、电话本、通话记录、安装的应用）：步骤是刚才的躺着的机器人界面按Home键，然后会出现REC界面，你会看到有这两个选项（见图片）选择第一个Wipe data/factory reset，确定。这个时候会进入另外一个界面，不要管它，它会自动还原到上一个界面，然后选择第二个Wipe cache partition，再确定，然后进入另外一个界面同样的不用管他，自己会返回上一个界面，这个时候光标移到REBOOT SYATEM直接按菜单键重启手机即可。

图片：

注：以上来自某论坛，仅供参考！如果没有专业的指导，还是建议您拿到专业的维修店修理。

Answer 2

您好，
1)您可以先进入recovery模式，然后进行双清，一般就可以排除故障了。

2)进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，请您长按开竖世机键确认正基，然后选第一项重启手机。应该就没事了。

3)如果不行余清肢，就是字库的问题了，建议您与天语售后服务中心联系查看，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 3

看来只有刷机

追问

进不去刷机模式。