Question

我的手机是三星s5570，现在不能收发彩信了，怎么回事啊

以前都可以收发彩信，现在却收发不到了，上网也可以，收到彩信一直都是显示下载中，发送显示发送中，我去移动厅问过，卡是正常的，让我格式化，恢复出厂值试试，结果还是发不出去，怎么回事啊，希望懂的起的帮帮忙，先谢谢了

Answer 1

..根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
1.打开手机设定-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置　　
2.打开手机的数据开关（顶帘下拉数据点亮）　　
3.设置成功后选择发送新的彩信息（之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收）　　
4.更换其他SIM卡尝试。　　
5.若不能正常接收彩信,请您备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复原厂设置：
设定-—重置(或隐私权)— 恢复原厂设置）。如果问题仍然不能解决建议携带三包凭证将手机送到就近的服务中心检测，
具体服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 　

追问

这个手机设定在哪儿呢，我点开移动网络，没有默认设置这个选项

追答

移动网络--接入点名称--菜单键（屏幕左下角）--重置为默认值。

追问

这个设置好了，可还是不行，发送不出去，一直在发送中

追答

4.更换其他SIM卡尝试。　　
5.若不能正常接收彩信,请您备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复原厂设置：
设定-—重置(或隐私权)— 恢复原厂设置）。如果问题仍然不能解决建议携带三包凭证将手机送到就近的服务中心检测

Answer 2

我这三星手机也是呀，你下载youmi短信 打开试试咯！

追问

我下载了，还是不行，一直在发送中