Question

天语T619+ 连不上wifi

能搜索到wifi信号，但是连接按钮就是灰色的，那些静态ip都设了也不行~

Answer 1

您好，
请您查看密码输入是否正确，如英文大小写。

请您重新开启wlan开关并重启手机。

请您查看无线路由是否有防火墙。

请您通过设置中关于本机查看状态，确认MAC地址是否丢失，由于MAC地址是唯一的，如果出现两个MAC地址需要您联系天语售后服务中心。

如果连接其他无线网没有问题，就连接家中无线路由，需要您查看路由器是否锁定MAC地址，需要您进入宽带路由设置，找到授权设置，编写手机MAC地址。

请您将手机资料备份恢复原厂设置查看。

如还是不行，请您联系天语售后服务中心。

天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~