Question

我手机是GALAXY S3，我买了一个16G内存卡，可是我下载的视频通过电脑移到内存卡里后，手机里就无法观看了

我将下载的程序和电影通过电脑移动到内存卡里，然后手机里就无法运行程序，也未显示我下载的电影了，怎样解决？

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好

　　若您自行下载的视频通过播放器查看，如果出现无法播放的情况，建议您尝试以下操作：

　　1.将SD卡里文件进行备份，然后进行格式化SD卡后，再插入到手机里尝试。

　　2.更换其他视频播放尝试。

　　3.更换其他播放器播放尝试。

　　4.更换其他SD卡尝试。

　　5.支持的视频格式为: 3GP/MP4/RM/RM，

　　最高支持像素 4比3：640x480；16比9：1920x1080。建议您下载支持视频格式以内的文件。
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

　　希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！

　　　　

Answer 2

可能是播放器原因，另外下载 一个播放器

Answer 3

下载的程序你安装了么？