Question

三星GT-S7572手机，移动数据关闭后为什么会自动打开消耗流量？

三星GT-S7572手机，移动数据关闭后会自动打开消耗流量，我和朋友都试过，把移动数据关闭后过几个小时就会自动打开消耗流量，为什么都会出现这个问题？
手机都是新买的，没有下载任何第三方软件，而且确定已关闭移动数据功能

Answer 1

 您好，感谢使用使用三星产品！
       根据您的描述，建议您参考以下内容：

      1、核实手机中是否有类似于流量开关管理器类的软件

     2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置

     若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

    希望以上信息能帮助到您！

追问

我是在专卖店新买的手机，什么都没有安装，我朋友也是新买的这款手机，和我一样的问题，为什么还会出现这种情况？

追答

您好，为了不耽误您的使用，请将手机送至当地三星服务中心进行检测。

Answer 2

你确定没有下载第三方软件吗，手机又没有自带如，360，Lbe之类的安全软件，那些软件有时候会自己打开数据开关的，你先试试吧，

Answer 3

关了数据自动开有如下几种可能：
1,、手机本身有问题，一般是系统问题，可以通过刷机解决，不过这种情况比较少；
2、设置问题；一般手机会有安全软件，安全软件中会赋予一些权限，比如开启移动数据的权限，会导致有这个权限的软件可以在后台打开数据上网；这种情况可以通过修改软件权限解决。
3、手机中毒了，可以通过杀毒软件进行扫描杀毒