Question

我的是7572的手机，用移动数据上不了网，昨天晚上还可以上的，今天就不行，请问什么原因？如何处理？

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好!

　　根据您的描述，建议您按照以下方式操作：
1.下拉屏幕顶帘，将“数据”功能开启后尝试（显示绿色表示已经开启）。
2.预置上网参数：可改接入点（设置路径：设置-更多设置-移动网络-SIM1/SIM2-网络模式：1.GSM/WCDMA(自动模式）；2.仅GSM；3.仅限WCDMA。设置1张SIM卡为自动或WCDMA默认，另外1张卡只能设置为GSM模式）。
3.如果还是无法上网，请重置为默认设置（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置）。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若通过以上操作后还是无法上网，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
6.如果通过以上操作还是依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

你先看看你的手机有没有欠费。如果欠费了，手机重新启动一下就好了。如果没欠费，那就恢复出厂设置试试了。

Answer 3

肯定是欠费了吧。。。。。交完话费再重启就好啦~~不要贸然对手机恢复出厂设置~~~~