Question

联想A798T手机连接cmcc无线网络后无法上其它无线网络

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
您可以在“设置-WLAN”中，点击选择其他网络进行连接尝试。若您的设备无法连接其他无线网络，请您参考以下情况及方法尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。

后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidao.baidu.com/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com/）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

 尊敬的移动用户，您好：如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您终端设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：

1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。

2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。

3、缓存问题：清除浏览器缓存、cookies以及IE临时文件。

4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。

5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。感谢您对中国移动的支持，祝您生活愉快！欢迎您持续关注中国移动门户（http://www.10086.cn），无线生活，自在移动！

Answer 3

尊敬的联想用户您好，您可以尝试在设置--移动和网络中 删除保存的相关无线网络后，重新搜索其他无线信息进行连接测试。

Answer 4

我的手机也是遇到这个问题，搞了很久都搞不好，快烦死了