Question

三星i9300无法通过USB或者WIFI连接电脑的Kies，可以显示出GT-I9300，但是一直显示正在载入

手机是港版行货，我在香港丰泽买的。当前Android版本是4.1.2。电脑系统是Windows 7 64位旗舰版，Kies版本为最新。手机通过USB接入电脑时，MTP接入正常，但是打开Kies可以识别出GT-I9300，但是一直显示为正在载入。通过WIFI连接时，手机显示已连接上Kies但是电脑Kies仍然显示为正在载入。这个问题大概从前几个版本的Kies开始出现，现在更行系统固件只能通过WIFI，十分不方便，在几台电脑上仍出现此问题。已检查USB线，完好。多次重装USB驱动无效。已检查系统.net framework情况，符合要求。希望有人或者三星官方能提供解决方法。

Answer 1

　　 您好，感谢您使用三星电子产品！

　　根据您的描述，连接官方KIES软件时，需要将USB调试取消勾选，最好将防火墙也关闭。

　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

为什么一个官方程序需要关闭防火墙，这是把用户系统暴露在外来攻击下的不负责任的行为

Answer 2

你好问下你有在手机设置里面把USB调解模式打开吗？如果没有，你把它打开在从装驱动就应该好了！希望能帮到你！