Question

刚买三星i9082手机不知到怎么回事：数据线连接电脑后 手机显示USB连接 但是电脑右下角没有显示USB的标志

在卖场营业员给下载软件，下完直接拔掉数据线，是不是有安全删除的步骤啊，我回来第一次连接的时候有，正下东西的时候来电话了，孩子不知道就给拔掉了，第二次在插就不显示了，但是还是可以下东西，也能和电脑连接成功，就是电脑右下角不显示USB连接的标志，是不是哪里坏了 谢谢！求高手指点！

Answer 1

您好，感谢您使用三星电子产品！

根据您的描述，可能由于系统丢失关联文件导致无法安装弹出设备，请您在断开数据传输时直接拔出设备即可，不会影响设备正常使用。

解决无法安全删除设备的方法：

1.打开任务管理器里的进程列表，关掉explorer.exe，然后再添加新任务explorer.exe，最后再试着删除usb设备

2.打开任务管理器里的进程列表，结束rundll32.exe进程（若无法结束，说明电脑中毒）

欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

--根据您的描述：

1.手机关闭usb调试功能：应用程序-管理应用程序-开发-usb调试取消对钩
2.电脑安装kies软件，具体kies下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
3.手机-设置-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑-用数据线与电脑连接-连接USB存储（绿色机器人）-连接USB存储-确认
希望以上信息可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 3

是不是安装了豌豆夹之类的连接电脑的软件，有的话就不会显示

Answer 4

你在电脑上装91手助手或360手机助手都可以。三星是不支持直接插usb的，所以要下软件才能识别

Answer 5

三星手机都应该下一个驱动吧，去官网下个kies就好了