Question

消费者维权问题，急急急！！！

今天在商店买了一双鞋，当时不是很喜欢，是妈妈非要买的，出门后和妈妈争执起来，妈妈转身去商店退货，从买东西到退货前后就相隔七八分钟，店家说不能退，已经向厂家报账了，但是可以换别的款！这鞋从付钱到回去我连包装盒都没有开过，凭什么不能退？！既然已经报账了，为什么换别款就能换？！其实她就是找借口！我又向她索要发票，她不给开，说是她们家的鞋她们认识，不用开发票，有问题回去找她们就成！反复提了几次就是不给开发票，回家越想越生气，我该怎么办？能维权不？用什么名义？她们这算不算偷税漏税？！

Answer 1

商品没有质量问题，或者经营者如果没有对你做出过退货方面的额外承诺，如果仅仅是个人喜好或者不合脚等其他原因，要求退货。法律并不支持。
除非你能够举证证明自己的合法权益受到侵害。
比如：鞋的质量有问题
在三包规定中（鞋类商品，国家暂无大法或规定，可参照当地的行业惯例或者双方约定的三包条款），限定的期限内出现为人为因素的质量问题
商家有比如无条件退货方面的承诺、
如果对方拒绝提供发票，可以向当地的税务部门举报

Answer 2

购买商品必须提供发票，这是商家的义务，也是顾客的权利。
遇到这种情况，可以向工商税务部门举报投诉，