Question

刚刚买的三星I9500能连接WIFI，但是能上网。

自己家的WIFI，电脑和自己以前的手机，包括爸妈的手机都能正常连接上网，但是9500不行。最先是无法获取IP，后来设置手机上的静态IP后能连接WIFI了，但是还是无法上网。怎么回事啊？

Answer 1

您好，感谢您支持三星产品！

建议您尝试操作：

1.关闭重启路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.手机设置静态IP地址
4.更换其他路由器尝试

5.手机固件升级
若问题依然存在，建议您携带三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn