Question

三星9300相机故障怎么回事

一开始是未知错误产生，最后恢复出厂，刷机，就变成了相机故障，求大神指教，是硬件还是软件坏了。。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若打开手机相机功能时提示故障，建议您：1.将手机关机重启。2.清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

感觉软件故障性高 刷机建议双清、刷入官方包

Answer 3

您好，感谢您使用三星数码照相机！

根据您的描述，建议您带好送到三星服务中心检修。

三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心

欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

手机是假版的吗？