Question

请问联想a765e手机怎么联网的？怎么一直显示无可用网络，无法连接网络，上网设置都设置好了，还是这样

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

尊敬的用户，您好！
很抱歉给您带来疑惑了，移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A765e机型卡槽1支持电信3G和2G，卡槽2支持移动和联通2G，请确认所使用sim卡在此范围，且上网只能使用电信的卡上网；
2、请核对数据开关服务是否开启，A765e机型菜单路径如下：“设置--数据连接--开”；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A765e机型菜单路径如下：“设置--更多--移动网络--接入点名称（APN)”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，A765e机型菜单路径如下：“设置--更多--移动网络--接入点名称（APN)”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为A765e_1_S_2_SS_0013_140115，您可以备份机身资料通过OTA在线升级进行升级，观察尝试。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

您好，建议您重启一下手机，再次连接测试；
如果不行，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；

还是不行，建议您到就近的联想手机客户服务中心进行检测、解决。
联想手机服务网点查询
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx