Question

三星的手机突然不能上网了

三星GT-S5830i，前阵子去了下外地，不能上网，以为是信号问题，结果十天后回来还是不行，然后网络设置那块研究了一下还是不知道什么原因。另外，手机没有欠费，上网套餐也正常，打10086问了说大概是手机设置问题，我觉得也是，麻烦大神帮忙解决一下，拜谢！
麻烦大神们给一些精确点的答案啊，比如哪块如何设置，步骤最好写一下，谢谢！！

Answer 1

这个要看是不是所有的客户端都不能用，还是就单个客户端不能连网，你可以打开普通的网页试一下，如果全都不能使用，需要检查手机上网数据功能是否打开，需要查看手机是否停机或当地是否有故障，建议可以重启手机再试。如果全部排除，建议可以拨打号码的运营商客服电话查询。

Answer 2

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，如您指的是移动数据上不了网了，则建议您按照如下步骤尝试操作：
　　注：欠费后，新缴费需重启手机
　　1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
　　2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
　　3.更换其他SIM卡
　　4.个别地方因3G信号不稳定可尝试：设定-更多-移动网络-网络模式-GSM
　　5.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
　　若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

安卓2.3的是吗？在设置里面啊，网络设置，你看下接入点正常么？要不你下载一个海卓，一键设置网络，就可以啦

Answer 4

设置没问题吗？ 确定没问题后，还有一个办法，就是你要先备份你的个人资料，软件那些。 然后恢复出厂设置就ok了，， 如果还是不行，建议你换一个手机吧

Answer 5

我以前也有这种情况 不过我的是没话费了 不过后来知道后面的sim卡掉出来也会这样