Question

我的手机三星i9003动不动屏幕就滑不动了，偶尔还会黑屏，换了新屏也不行到底是怎么回事？

我的手机三星i9003动不动屏幕就滑不动了，偶尔还会黑屏，拿到三星售后中心去说是屏坏，换了个新屏结果还是老样子，出现这种问题时只能抠电池重新启动才行，请问有哪位专业人士可以给解答一下这到底是哪儿的毛病呢？

Answer 1

..根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）；　
2.长按手机主屏home键进入任务管理器，清除ram内存；
3.您可以下载一些第三方优化内存软件随时清除缓存等文件，加速手机使用和运行；
4.可以建议您进入设定-应用程序管理器-全部，找到您安装的第三方软件，建议您选择
不重要的卸载处理；
5.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置
(或隐私权)-恢复出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　　
　服务中心查询页面：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?

page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522　　
以上回答希望能够对您有所帮助。

Answer 2

让售后那边给你换个主板，你拿过去说，问题还在，那边会给你换主板的

Answer 3

会不会有病毒影响死机了？建议恢复出厂设置或是刷机