Question

三星笔记本q470.bt03。。win8，64位操作系统。听歌边上网，一卡一卡的，，，那歌都卡的可以。

有时看电影都会卡，有时候鼠标还跟不上操作系统，，感觉卡屏的感觉。求解决方法。装系统就不用说了。。我的是正版win8.而且自己优化过了。杀毒软件是卡巴加魔方

Answer 1

您好，很高兴为您解答，根据您的描述建议您尝试以下方法：
请您按以下步骤依次尝试：
1.开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ,按F9键恢复初始设置，按F10键保存。
2.全面对系统进行查杀，排除病毒感染。
3.全面优化您的系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
4.尝试升级系统内存。
5. 重新还原您的系统，请您开机时按F4键进入系统还原，选择恢复。（提示您备份好重要文件）
6.重新安装正版或纯净版操作系统（提示您备份好重要文件），并安装三星官方驱动程序。
7.请您以管理员身份登录系统到控制面板—程序及功能—卸载 IntelliMemory 软件，会大幅缓解内存占用率过高卡机的问题。
若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask  

　　

Answer 2

①“win键+X键” → 程序及功能 → 卸载 IntelliMemory 软件
②点击右下角电池图标，选择“高性能”或“samsung优化模式”
③Win+X – 控制面板 – Windows Defender – 设置 – 实施保护 -去掉勾 和 管理员 – 启用 Windows Defender – 去掉勾。
④关闭家庭组。关闭方法：Win+C – 设置 – 更改电脑设置 – 家庭组 – 离开。
⑤打开我的电脑，右击C盘，选择属性，点击磁盘清理。

Answer 3

这系统听歌会卡就是win8问题了，据说win8是用来给触控订做的