Question

三星NOTE手机充电问题，电信I889国行.

用三星自带的充电器、苹果的充电器、台式机USB充电、笔记本USB充电在这4中充电情况下，手机充电显示都是正常的，都是正在充电中，但是真正能够冲进电去的只有台式机USB充电。使用其它三种都不行，电量百分比指示一直没有变化。求助为啥呢？
昨天晚上用笔记本USB接口充电是正常的，睡觉以后用充电器充电的，充电现象都是正常的，早上起来看电量反而减少了。由45% 减少到10%。早上用台式机USB进行充电，很快就看到充电百分比变化了，充电正常。

Answer 1

　　 尊敬的三星用户，您好！
      导致手机不能充电的因素有很多：
     1、查看是否使用原厂充电器和电池
     2、排除第三方软件问题
     3、更换充电位置（插头，USB接口等）
     4、有条件的话更换电池和充电器尝试。
     如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
      服务站地址详细查询：

     http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
      希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

尊敬的用户，您好！很高兴能为您服务。
根据您的描述。您的充电器坏了。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅（http://ah.189.cn/），现在前往还享有话费充 50 送 1元优惠哦！
如果您还有其他疑问，可以去百度知道向中国电信（安徽）企业平台提问，我们会尽力为您解答。平台网址：http://zhidao.baidu.com/c/ah189。

Answer 3

你的问题解决了吗？我也遇到这个问题了，是更新系统以后出现的这个问题

Answer 4

你下了什么不兼容的软件吧？

追问

没有，我已经恢复出厂设置了。就是关机充电也是一样的，难道关机了还跟软件有关系吗？