电脑上已经下载了Kies，但是三星s4连接电脑之后电脑弹出无法安装这个硬件，手机无法连接到Kies上怎么办？
已经点击Kies下方出现的解决连接故障调试还是这种情况，这是什么情况，如何解决，解释详细一些，第一次使用三星手机，谢谢。...
已经点击Kies下方出现的解决连接故障调试还是这种情况，
这是什么情况，如何解决，解释详细一些，第一次使用三星手机，谢谢。 展开
这是什么情况，如何解决，解释详细一些，第一次使用三星手机，谢谢。 展开
1个回答
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您好，感谢您支持三星产品！
根据您的描述，建议您：
1.断开数据线，关闭kies重新开启，关闭手机的usb调试功能，重新连接尝试
2.更换原厂数据线尝试
3.更换电脑USB接口连接
4.解决连接故障，安装windows media player 11以上，或更换其他电脑尝试连接
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
根据您的描述，建议您：
1.断开数据线，关闭kies重新开启，关闭手机的usb调试功能，重新连接尝试
2.更换原厂数据线尝试
3.更换电脑USB接口连接
4.解决连接故障，安装windows media player 11以上，或更换其他电脑尝试连接
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