Question

卡巴斯基安全部队2013无法更新，每次只能更新到85%就不动了

Answer 1

尊敬的用户：
您好！
如果您安装卡巴斯基安全部队2013程序后不能正常更新，请您查看具体报错，然后根据报错信息来解决问题。
查看更新报告的方法：
1. 打开卡巴斯基安全部队2013程序界面，点击右上角的"报告"按钮
2. 在报告界面，点击右下角的“详细报告”按钮
3. 在详细报告界面，选择左侧的“免疫更新”，界面右侧将显示出您的更新报告，根据报错信息来解决问题。
关于如何查看更新报告，请参考链接：
http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/Personal%20protection/kis2013-10.htm
感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快!

Answer 2

卡巴斯基的病毒库如果长期没有更新 或用户首次更新都会比较慢，1个小时都很正常~
你的情况应该是还没更新完成，肯定会动的 你再多等下

如果更新失败的话尝试换个更新源~更新源都是国外的服务器~
更新之后可以在 报告—详细报告—查看免疫更新情况~~