Question

你好，最近我的手机老是死机！不知道原因！GT-N7102，每次都要拔下电池重开！

Answer 1

您好，很抱歉产品给您带来了不便!

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建  议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）

2.取下SD卡和SIM卡后，开机试试

3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置  (或隐私权)-恢复出厂设置。  如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程  师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　　　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

不是游戏专机，一直打游戏，就会这样了，或者中毒了，或者你设定了关机时间