Question

我的电脑出现蓝屏了，启动不了，有错误代码0x00000069出现，请问我买的联想电脑附带的一张光盘是

我的电脑出现蓝屏了，启动不了，有错误代码0x00000069出现，请问我买的联想电脑附带的一张光盘是重装系统的吗？

Answer 1

你的电脑蓝屏前，你在电脑干什么呢，能说说吗？

一般蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了（看看是不是这个问题引起的）。

如果是开机蓝屏看看下面的方法（有问题追问我）

开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去，如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，或还原系统或重装）。

先软后硬，出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

在有就是硬件引起的，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清一下灰，在检查硬盘是否有问题，不行就检修一下去吧。

扣出主板电池放一下电。

追问

之前我就下载了完美卸载软件，然后清除垃圾，清除之后还没有出现蓝屏，然后我打开了C盘，里面有很多空文件夹，我就把它拉到“彻底删除”里面，之后就出现了蓝屏

追答

你选了对方，你怎么不追问对方？

追问

我不懂追问的概念啊，我选了谁就必须追问谁吗，不过我的问题还没解决哎……

追答

你选了谁，说明你认为对方说的对你才选了对方，你不问对方问谁？对方得了你的积分，应该回答你啊，你没有选我，说明我说的不对啊！

追问

哦，可是你们说的都对啊，那我应该选你的哈，积分很重要吗，我不懂……

追答

我不明白，你问对方不行吗？在这里耽误时间有必要吗？

追问

我问不了她，既然你知道怎么就不能回答呢？我是第一次用这个，结果遇到这种事

追答

选择对方的昵称，在选私信，联系对方。

追问

嗯，谢谢你了

Answer 2

朋友，电脑蓝屏的原因是很复杂的！
这是软件之间有冲突！(参考第3条)
1。如果这是偶然，一般重启电脑，症状便可消失！
2。杀毒不彻底，（使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描）！
如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
3。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
4。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急
救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再：系统修复）
5。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
6。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）
7。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
8。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
9。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)或磁盘碎片过多，（系统工具），清理碎片！
10。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
11。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去
试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！
12。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
13。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（卸载重装或升级至最新版本）！
14。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 ！

Answer 3

一般附带的是驱动光盘。你拍个照片看看？ 其实重装系统可以用U盘重装。只要网上下载U盘装机+系统就行了。具体的你可以百度搜“百度经验” 里边有重装系统的教程。

Answer 4

是系统盘或者系统恢复盘那就可以安装

Answer 5

造成蓝屏的原因很多，大多数为系统或者驱动问题引起的。
1.您也可以在开始出现联想logo时按F2进入bios，然后停留在bios界面中，时常改变光标位置看是否有蓝屏问题出现。如果蓝屏没用应该是系统问题，备份数据 恢复一下操作系统，不建议您安装非正版系统可能会造成机器的未知故障发生
2.如在方法1中出现蓝屏现象，则为硬件问题，建议联系服务站再次判断故障原因
自带的一般为驱动光盘，如果您机器预装了操作系统，可以备份数据，恢复出厂试试看