Question

你好，三星note2频繁自动关机，自动重启，请问怎么回事？

Answer 1

        您好，感谢使用三星手机！
        根据您的描述，建议您：

　　1、长按Home键，清除RAM尝试，将手机重启

　　2、卸载一些自己下载的第三方软件

　　3、若是问题依然存在，建议您备份数据，恢复出厂设置尝试。

　　注意：若是在不使用手机的情况下，最好是关闭无线或是数据开关，以免后台运行程序较多，导致运行内存占有量较大。

　　 欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
        希望对您有所帮助，祝您愉快！

Answer 2

呵呵，跟我一样，你是不是摔过？要不就是强制断电了？我当时是还原出厂设置才搞好的 ，当时咨询了客服人员，他们说如果还原出厂设置还不行，那可能就是硬件问题

追问

谢谢，没摔过的，也没强制断电的，不知道啥情况，恢复出厂设置看看行不行。

Answer 3

如果你不是进行root或者刷机操作，应该是你的手机卡问题，建议换一张手机卡试试。

追问

没有root也没有刷机的，不知道是不是手机卡问题。

追答

我之前遇到过这样的问题，自己剪卡，然后手机不断的关机重启，你可以把卡拿下来试试。如果还是不行，那可能是固件坏了，重新刷个官方固件就可以。用三星的odin刷机软件刷。