Question

惠普g4 1236tx win8系统32，独显驱动安不上，

卸载之后win8能给自动安上，但是下次开机就出现问题，出现黄色感叹号，我的驱动是在官方下载的，而且集成显卡的驱动也更新 了

先在看个高清视频风扇都一直叫 更别说玩游戏了，有时候什么都不干也在叫

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、关于显卡驱动安装问题
您所述的这个问题是显卡驱动方面或系统方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
1、建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载独立显卡和集成显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后下面的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题
win8显卡驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61168.exe（该驱动同时包含集成显卡和独立显卡驱动）
2、按上述方法操作后机器的问题依旧，很可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后，更换微软原版的系统安装光盘进行系统安装看看是否能够解决您遇到的问题。
注：不建议您使用非微软原版的操作系统安装程序进行系统安装，因为这样的系统可能会经过制作者的修改，而修改后在使用过程中就很可能会出现您所述的问题。
二、关于风扇声音大问题
1、一般来说,笔记本内部有散热风扇等装置,由于其使用机械结构,在高速旋转中会产生一定的噪音,因此存在一定噪音是属于正常情况的。
2、您可以尝试开机不停点击F10进入bios，选择System Configuration,将fan always on 选项,改为disable，再点击F10存盘退出试一下。
3、建议您可以考虑关闭启动项操作，因为如果启动项过多会导致系统CPU系统资源占用过高，会产生大量热量，风扇散热压力较大，从而引起风扇噪音大的现象。
注：将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
4、查看风扇处是否有异物导致风扇声响加大；
5、如果进行上述操作后机器的风扇声音还是很大，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善；
6、如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下检测看看是否是风扇方面出现故障导致的了，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.htm

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

追问

都卸载了安装，，快速安装说出现过警告什么的，但是按上了，不过看视频中屏幕突然黑了一下，有个提示音，然后风扇声音突然变大，感觉像是显卡切换，再次启动果然出现 了叹号，自定义安装出现了这个

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请尝试手动指定的安装方式，首先，卸载显卡，卸载时请勾选删除此设备的驱动程序软件，这样重启后，之前的显卡驱动不会自动加载了，按照下面的方式安装显卡测试

1、将【sp61168】驱动先解压缩，解压到【sp61168】文件夹，或您可以在c盘下的swsetup文件夹下找到【sp61168】文件夹。
2、右键点击“计算机”选择“管理”，再选择“设备管理器”，右键点击此设备，选择“更新驱动程序软件”；
3、选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”；
4、下一步，选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”；
5、下一步，选择“从磁盘安装”，点击“浏览”，将路径指向解压的文件夹；
6、找到.inf文件，双击，确定，点击“下一步”会出现＂更新驱动程序警告＂，不要理会该提示，继续安装。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

还是安装完之后再开机就不行了，win8自动给从新安啊，我关闭了自动更新可还是这样，真愁人

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果上述操作都无法解决您的问题，那么您的问题和系统相关；

建议您更换微软原版的系统安装光盘进行系统安装看看是否能够解决您遇到的问题。
注：不建议您使用非微软原版的操作系统安装程序进行系统安装，因为这样的系统可能会经过制作者的修改，而修改后在使用过程中就很可能会出现您所述的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

给你几个解决的办法，先把显卡拆下来，清灰除尘，一定要小心谨慎，动作一定要轻，最好采用软毛刷子，越软的越好，然后特殊注意一下金手指上面有没有灰尘，还有主板插槽上面有没有灰尘，如果这些都没有问题的话，看看显卡芯片上面和散热片中间有木有硅胶，缺硅胶也不行，这样还不解决问题的话，换一套别的版本的系统，看看是不是不兼容的问题，官网下载的驱动应该没问题，如果这些都试过还是没有解决问题的话，亲，认命吧，下回可别买A系显卡，A系显卡具有容易坏，容易花屏，容易出现驱动与硬件不配套，卡机，死机等优点，还有A系显卡普遍比N系显卡驱动软件大，寿命短，次品率高！独立显卡，首选英伟达（nVidia）芯片的。

Answer 3

独立显卡的驱动有问题，重装一下吧，记得重启
不行的话用驱动人生检测一下，再装