Question

去4S店修车，怎么防止他们用非原厂件代替原厂件？

Answer 1

老实说还真不好防范，因为现在很多4S店会把非重要部件或外饰件等从汽配市场购进副厂件然后当正厂件卖赚取不菲的利润，如果不是专业人士你有的时候也根本看不出来。我只能提这么一个建议，一般4S店给你维修完后会给你一个维修结算清单上面会列有你更换的配件明细，原厂配件都是有配件编号的，看看它们的配件编号，一般各个汽车厂家的正厂件或原装件都会有一个唯一的配件编号，这个编号一般是由几位字母和几个数字组成的编码，一般同一汽车品牌厂家的配件编码的组成规律都是一致的，品牌不同配件编码也不相同。如果是非原装配件一般不会有这个编号，在结算清单上会显示出4S店自编的一些编号。这个编号如果是杜撰的话，会比较明显，比如有些4S店进的不是原装的前档玻璃，它的配件编号也不会是一串标准的数字，很可能就是4S店自己用字母代替比如QDBL之类的，当然这种现象也不会是绝对。除了你对应结算清单上的配件编号，你最好在更换配件前看看配件的外包装，一般正常配件外包装甚至配件本体上都会有配件编号，这个配件编号应该是和你结算清单上的配件编号是一致的，如果不一致，或者配件包装上没有明显正规配件编号，就有可能有猫腻。以上所说的现象也不一定就是绝对，但是你注意了也会有一定的帮助。个人意见，仅供参考。

Answer 2

一、7月1日实施的《汽车销售管理办法》有明确规定

1）针对4S店使用非原厂件的做法，法律法规一直是模凌两可，导致了4S店走了许多法律法规的间隙，因此消费者的权益也受到了极大的侵害，同时也使得消费者对于4S店的信任度进一步下跌，但今年7月1日颁布的《汽车销售管理办法》就有明确规定了。

2）其中十七条列明，经销商、售后服务商销售或者提供配件应当如实标明原厂配件，向消费者销售或者提供原厂配件以外的其他配件时，应当予以提醒和说明。

3）如果违反了相关的规定，则由县级以上地方商务主管部门责令改正，并可给予警告或3万元以下罚款。

4）因此该4S店明显就是违反了《汽车销售管理办法》相关规定，对于康先生来说，可以选择申诉到当地的消费者协会，让其进行协调和解。

二、4S店所用的配件大都是生产厂家配给的原厂件，市面上汽车配件分三类。

一类是原厂件。所谓的原厂件就是汽配厂生产出来指定装配这类车型的配件，并在配件上打上这个车型的标志。这类配件价格较高，而且在厂家配给4S店的时候，已经加了价，因此到了客户手上价格自然会更高。

第二类是正厂件。所谓正厂件是汽配厂把产能剩余部分的配件拿到市场上销售，但没有打上某个车型标志的配件。这类配件和原厂件属于同一厂家生产，经过行业的专业质量论证，质量不输于原厂件，但价格低一些。

第三类是副厂件，也称为假冒伪劣配件，是由三无厂家生产但打上原厂品牌标志的配件。

Answer 3

这个简单跟他们态度强硬点不然他们觉得你好忽悠，保养的话在边上看着他们换，不给他做手脚机会，事故的话你要求必须要旧件和定损单比较就知道更换什么了，在不放心就找个稍微懂点的朋友看看就知道了，本人多年从事4S店服务行业望采纳！

Answer 4

除非你特别懂，要不然你一个外行如何去监督内行？那就假装内行，站在旁边看着修，记住，不要说话，就站着看。

Answer 5

这个嘛！作为一个有经验的人可以明确告诉你，这是潜规则，防不胜防，根本防不了。