Question

米2 打电话的时候黑屏，怎么按都没反应，但是嘟嘟这种声音听得到，如果接通，对方声音也听得到。

其实就是黑屏，然后等它自己恢复。。另外，最近时常卡机，必须拿出电池，强行关机再开。请问这2个问题，是硬件还是系统问题，有什么办法解决

Answer 1

谢邀。

这是因为小米手机的上方有距离感应器，当您通话，屏幕上方被遮挡的时候，屏幕就会黑屏。没有遮挡的时候，就会点亮。这样是达到省电的目的。所有的高端手机都有这个功能。
如果您的手机，通话的时候距离感应器没有任何遮挡就黑屏，建议您重启下手机，尝试可否正常。或者检查下是否您贴的保护膜遮挡了上方的距离感应器。
仍然不行，建议您在手机正常状态下试试以下操作：
1、您校准距离感应器试试。
在拨号界面输入*#*#6484#*#*
2.在弹出的硬件检测中选择第十二项“距离感应器测试”
3.点击开始校准（注意：在校准过程中不要遮挡距离感应器）
4.校准通过，成功！（可拨号和设置防误触模式测试是否正常）
5、如果校准失败，您把MI字右侧位置的贴膜撕掉，重新校准试试。
6、您备份恢复出厂设置试试。
备份数据：进入系统工具/安全中心-备份-新建备份，选中全部数据进行备份，一般是3-5分钟。 恢复出厂设置：点击手机菜单键——系统设置——全部设置——备份和重置——恢复出厂设置——开启删除应用程序，关闭格式化SD卡，点击下方的重置手机。
7、如果不需要距离感应器的这个功能，您可以在通话-菜单键-设置-来电时状态设置-关闭启用距离感应器

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Answer 2

你试试点一下开锁键，就是边上那个开机用的。不信的话用恢复出厂设置