Question

三星note2自带播放器卡顿

三星note2播放RMVB格式视频，原先效果一直很好，但最近开始有明显的卡顿现象。视频文件也不大，只有200M左右，不知道有没有解决办法呢？

Answer 1

若手机播放视频较卡，请检查：
本地播放：
1.建议使用设备内置三星视频功冲局能，播放观察(排除第三方播放器软件问题)。
2.通过设备自身拍摄一段视频，播放观察（散圆让排除源文件问题，可能与视频分辨率、帧速等相关参数有关）。
3.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
在腔键线播放：
1.建议检查网络是否正常（由于网络速度不稳定或网速较慢导致）。
2.建议使用其他在线播放器软件进行播放观察（播放器软件服务器不稳定等问题）。

Answer 2

..根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是旅纤软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）；　
2.长按手机主屏home键进入任务管理器，清除ram内存；
3.备份手机余帆数据（电话薄、短信信息、多媒竖镇雹体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置
-恢复出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机，服务中心查询页面：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522　

追问

请问自带播放器是否可以单独下载，手机里面资料比较多，不想恢复出厂值额

追答

自带软件是没地方下载的，您可以下载别的第三方播放器尝试使用。