Question

I9268手机连接不上KIES.但可以连接360手机助手和豌豆荚，就是连不了KIES

Answer 1

您好，感谢您选择三星手机！
连接Kies软件时，需要将“USB调试”关闭，具体操作如下：
待机界面，点击应用程序→设定→开发者选项→USB调试取消对勾。
如以上操作仍未解决，请检查：
1、KIES软件未升级到最新软件版本。
2、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
3、打开Kies软件，点击“解决故障连接”，重装驱动尝试。
4、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
5、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
6、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您登陆三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您对三星手机的支持！

Answer 2

你好其实连接360手机助手就可以了，360手机助手里边的软件多，功能也全面，建议你只用它就可以了。

Answer 3

手机和电脑需要在同一WIFI环境下，是不是？？？？
LZ自己试试看。。。