Question

魅族mx2为什么每次出现问题都要返厂，

我的魅族mx2手机买来一个月了，出现了好几问题，为什么每次出现问题都要返厂，一个小小的问题都要返厂耽误时间，太麻烦了，返修率高，真心失望，还是朋友推荐的，实在是失望啊，无缘无故的手机话筒就不能用了。

Answer 1

您好！
　　魅族公司实行返厂维修政策，正是兑现三包服务承诺的服务方式之一，返厂维修可以最大程度地确保维修质量和安全。

　　魅族手机自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。
感谢您对魅族的支持和关注，祝您生活愉快！

追问

手机昨天经过漫长的等待终于返厂回来，谁知道，今天老毛病又犯了，还是送话器的毛病，返厂连这一点小毛病都修不好。而且也没有备用机给我耽误我多大事，还影响心情。店里说有两三部备用机都被人用了，这说明魅族的返厂维修率有多高，要不就是售后服务到位。我原来的手机从来没有因为坏了不能用都是用过时了才淘汰的，魅族，期望有多大失望就有多大。

追答

　　感谢您的反馈，魅族正在考虑用户的意见，筹备建立地区维修中心，给您带来不便，非常抱歉。

Answer 2

因为我还没看见魅族有实体维修店，只能拿到厂里修，魅族连手机都在网上卖了，可能是公司节约成本的方法吧

Answer 3

魅族没有售后的，出现的手机问题，只能返厂维修。

Answer 4

楼上的一边去，苏州第一家售后点已经开了