Question

惠普康柏6510b笔记本无线网卡无法正常工作，驱动更新过不行，系统重装不行。无线已打开。

在设备管理器中显示黄色叹号，在右下角显示一个电脑红色叉号，重启好几次才能用，碰运气，一关机再开就不行了，我也拆开清理过，驱动重装N次了，就是解决不了，是不是无线网卡坏了？？高手来！！！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、如果设备管理器中的无线网卡设备前有黄色叹号，表示无线网卡驱动没有安装好，建议您重新安装一下这款笔记本的无线网卡驱动。
温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您可以根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
（1）如果您不知道这台笔记本的无线网卡品牌是Intel还是Broadcom，您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择带有黄色！号的无线网卡设备或【网络控制器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动。
（2）如果您之前安装的不是下面驱动，请您根据实际安装的操作系统来下载相应的无线网卡驱动。
a、Intel无线网卡驱动：
XP:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42001-42500/sp42362.exe
VISTA：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41001-41500/sp41263.exe
WIN7:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46817.exe
b、Broadcom无线网卡驱动
XP:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41501-42000/sp41680.exe
VISTA：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41501-42000/sp41675.exe
WIN7：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45524.exe
2、在您确认安装成功无线网卡驱动，即设备管理器中无线网卡设备前没有黄色叹号后，请您再次打开无线开关，这时无线指示灯是蓝色。
如果仍不能正常搜索连接上无线网络，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
3、请您确认无线服务是否开启，方法如下：
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA或WIN7系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、请您确认一下BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10进入BIOS，在System Configuration下找到Built-In Device Options，看Embedded WLAN Device是否设置为Enable，如果不是，请设置为Enable，然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、如果上面方法不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
6、如果也不能解决，建议您可以保存数据后，再次重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
7、如果您确认系统安装的没有问题，那么这个情况有可能是无线网卡硬件有故障造成的，建议您请当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

6510B你可以拆后面的无线网卡拆下擦擦，再装上试试，和上官网上下无线驱动试试，驱动人生和驱动精灵都可以用用

Answer 3

那就是无线网卡坏了 去搞个USB无线网卡试试