联想a765e手机 上不了网 打不出去电话 但是能发出去短信
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，若您在使用的过程当中出现上不了网，电话不能正常呼出的现象，则您可以参考以下方案：
A、GPRS无法正常联网：
1、联想A765e机型频段为2G：GSM 900/1800/1900、3G：CDMA EVDO 800/1900MHz，可使用电信3G卡进行上网，但是是不能使用移动/联通2G卡进行上网的，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，A765e机型菜单路径如下：“设置--数据连接--打开”；
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、建议对接入点进行切换尝试，A765e机型菜单路径如下：“设置--更多--移动网络--接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
6、可能是网络接入点参数设置出现异常，A765e机型菜单路径如下：“设置--更多--移动网络--接入点名称”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
7、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
8、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
9、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为A765e_1_S_2_SS_0013_140115，您可以备份机身资料通过 设置--关于手机--系统更新 进行升级，观察尝试。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
B、不能正常呼出：
1、请核对是否拨打个别联系人电话才会出现，如是建议您对比下其他联系人，不排除是对方手机异常导致；
2、请核对机身是否有对通话功能进行相关限制，例如设置黑/白名单，建议先全部取消后进行尝试观察；
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常呼入呼出，不排除是卡故障或兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、如上述操作无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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2019-08-22 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
【原因一】手机卡与手机的金属触点接触不充分；
【原因二】手机卡损坏；
【原因三】所在位置是否为信号盲区或突然没信号
温馨提示：您可尝试把手机卡放在其他手机里测试，如仍无法使用，建议您带上手机卡到营业厅进行检测。
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2013-05-08 · 人类失去联想，世界将会怎样！
爱卡 RLCLHSD
如果不行，建议您到就近的联想手机客户服务中心进行检测、解决。
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http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
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