惠普G62无法 关闭触摸屏
1.F1-F12无快捷键；2.控制面板-鼠标-设备设定值选项卡也没有；3.驱动精灵设置的更新驱动也无法安装？无解了吗？？？？原来连击2下触摸屏左上角的灯可以禁用和启动，但...
1. F1-F12无快捷键；
2. 控制面板-鼠标-设备设定值选项卡也没有；
3. 驱动精灵设置的更新驱动也无法安装？
无解了吗？？？？
原来连击2下触摸屏左上角的灯可以禁用和启动，但是现在也不行了………… 展开
2. 控制面板-鼠标-设备设定值选项卡也没有；
3. 驱动精灵设置的更新驱动也无法安装？
无解了吗？？？？
原来连击2下触摸屏左上角的灯可以禁用和启动，但是现在也不行了………… 展开
2个回答
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您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、如果您所说的“F1-F12无快捷键”是指“F1-F12无快捷键”不能使用，请您参考以下方面建议：
1、请您“单独按F1-F12键”，或者按“FN+F1-F12”键，看是否可以实现快捷键功能。
2、如果您使用上面方法不能实现快捷键功能，这个情况很可能是没有安装合适的快捷键驱动、声卡驱动和显卡驱动造成的，建议您重装这三个驱动试试。G62是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。您可以根据这台笔记本的具体型号和所安装的操作系统，来查询相应的驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、温馨提示：您也可以提供一下这款笔记本的具体型号，然后我们帮您查询相应的驱动程序。
二、如果您所说的“F1-F12无快捷键”没有开关触摸板的功能，有关触摸板无法使用的情况，请您参考以下建议：
1、您没有看到“装置设定值”和双击触摸板左上角无法开关触摸板的情况，一般是由于触摸板驱动有问题造成的，建议您重新下载安装触摸板驱动试试。笔记本出厂前并没有对驱动精灵第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的，因此在安装驱动时，建议您安装惠普官方网站上发布的驱动程序。
2、如果重装触摸板驱动后仍不能开启和关闭触摸板，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
3、温馨提示：下面两个方法都可以用来关闭和开启触摸板：
（1）请您“双击”触摸板左上角位置的小圆点，当指示灯为橙色时，表示触摸板关闭；当指示灯不亮时，表示触摸板开启。
（2）或者，请您点击开始---控制面板---鼠标---装置设定值，点击“禁用”，点击确定，可以关闭触摸板。点击“启用”，点击确定，可以开启触摸板。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、如果您所说的“F1-F12无快捷键”是指“F1-F12无快捷键”不能使用，请您参考以下方面建议：
1、请您“单独按F1-F12键”，或者按“FN+F1-F12”键，看是否可以实现快捷键功能。
2、如果您使用上面方法不能实现快捷键功能，这个情况很可能是没有安装合适的快捷键驱动、声卡驱动和显卡驱动造成的，建议您重装这三个驱动试试。G62是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。您可以根据这台笔记本的具体型号和所安装的操作系统，来查询相应的驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、温馨提示：您也可以提供一下这款笔记本的具体型号，然后我们帮您查询相应的驱动程序。
二、如果您所说的“F1-F12无快捷键”没有开关触摸板的功能，有关触摸板无法使用的情况，请您参考以下建议：
1、您没有看到“装置设定值”和双击触摸板左上角无法开关触摸板的情况，一般是由于触摸板驱动有问题造成的，建议您重新下载安装触摸板驱动试试。笔记本出厂前并没有对驱动精灵第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的，因此在安装驱动时，建议您安装惠普官方网站上发布的驱动程序。
2、如果重装触摸板驱动后仍不能开启和关闭触摸板，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
3、温馨提示：下面两个方法都可以用来关闭和开启触摸板：
（1）请您“双击”触摸板左上角位置的小圆点，当指示灯为橙色时，表示触摸板关闭；当指示灯不亮时，表示触摸板开启。
（2）或者，请您点击开始---控制面板---鼠标---装置设定值，点击“禁用”，点击确定，可以关闭触摸板。点击“启用”，点击确定，可以开启触摸板。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
追问
您好！我现在无法确定机器的型号：
电脑下面的标签模糊不清了，我按照网站上的方法用Hp Suppoert Assistance工具看了，产品名称就是HP G62 NOTEBOOK PC；电脑上的标签有HP G62-225 NR，但是我搜不到相关的驱动程序，不知道为什么……谢谢
追答
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您提供的G62-225NR就是这台笔记本的具体型号了。惠普官方网站上发布了这款笔记本在WIN7和XP系统下的驱动，如果您安装的是这两个系统，您可以尝试安装下面驱动。如果您安装的是其它系统，欢迎您提供安装的具体系统版本，然后我们再帮您查询其它驱动供您安装。
（1）WIN7系统下触摸板驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49522.exe
（2）XP系统下触摸触摸板驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49501-50000/sp49574.exe
2、温馨提示：下面是惠普官方网站上发布的G62-225NR这款笔记本的全部驱动程序， 您选择所安装的操作系统，即可看到相关驱动了。如果您需要，建议您可以保存一下下面链接，以备日后需要时安装使用。
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=4229843&lang=en&cc=us&taskId=135&prodClassId=-1&prodTypeId=321957&prodSeriesId=4150047
希望以上回复能够对您有所帮助。
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