Question

win7旗舰版系统装不了打印机驱动（高手进）

我机器hp deskjet f2400系列一体机，win7 32位旗舰版，hp官网下的驱动，win7 32位的有这个系列的驱动，无法正常安

可以加我QQ远程协助qq：wiwangyu@sina.com

Answer 1

win7系统设置问题
1、请您参考以下网页卸载掉电脑中已安装的驱动： http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01988452&lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn#N183

2、卸载好驱动后请您拔掉一体机连接电脑的USB线，在 Windows 任务栏中，点击 Windows 图标-所有程序-附件-运行输入%TEMP%按回车，电脑会打开WINDOWS临时文件夹，请您清除掉临时文件夹中的所有文件。

3、请您按以下方法检查Windows Installer版本：在 Windows 任务栏中，点击 Windows 图标-所有程序-附件-运行输入msiexec 按回车。 Windows Installer 窗口即可打开。
检查Windows Installer 窗口中上方的版本编号。
如果版本编号是4.5 ，您无需再更新 Windows Installer。 继续下一步。
如果版本编号低于4.5 ，请更新至 Windows Installer 4.5。 重启电脑，然后继续下一步。

4、取消注册和重新注册 Microsoft Windows installer ：
在 Windows 任务栏中，点击 Windows 图标-所有程序-附件-运行输入 msiexec /unregister ，然后按下回车键。
在 Windows 任务栏中，点击 Windows 图标-所有程序-附件-运行输入 msiexec /regserver ，然后按下回车键。

5、以上操作完成之后，请您重新启动电脑，电脑重新启动好后，连接上F2488一体机的USB线，在电脑报找到新硬件之后让电脑搜索F2488一体机的驱动光盘再安装驱动。注：如果您是下载驱动安装的，请您鼠标点下载的驱动文件按鼠标右键选择解压缩驱动，将驱动解压缩到您指定的文件夹中，在电脑报找到新硬件后，让电脑搜索解压缩驱动生成的文件夹安装驱动。
6、如果您按以上方法操作后仍是不能安装驱动，您不妨作一个交叉试验，换到另一台电脑上安装测试一下。

Answer 2

驱动不匹配 需要找Win7的驱动