Question

三星移动硬盘在电脑上显示不出来是怎么回事？刚连接电脑的时候有反应，过半分钟就没有了。急寻答案！！！

没有摔过，500GUSB3.0的。

才买不到半年用着都很小心的，就是前几天轻轻捏了一下下正面，很轻的。
换过好几台电脑试过都一样，电脑后面也试过，笔记本电脑业一样美反应，
有时刚插上有点反应，硬盘有点咯咯的断断续续的小震动，那时电脑就有显示扫描盘符，赶紧去打开盘可以看见里面的资料，几秒之后就不显示盘了，偶尔可以复制点小文件出来，一直插在电脑上过一会儿突然又有提示扫描盘符了，过一下又没了。
这是怎么回事啊，改怎么办啊，里面有些照片重要，是中病毒了还是硬盘硬件的问题，纠结啊，是该送去售后维修，有发票保修的，还是自己想办法搞定啊，哪位大侠能帮忙搞定定当感激不尽。

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Answer 1

--根据您的描述：
1 建议您下载官方USB 3.0驱动。
2 查看电脑是否为移动硬盘分配盘符，如果没有，手动分配盘符。（右击计算机--管理--磁盘管理--找到硬盘硬盘--右击分配盘符）

另外，移动硬盘使用时是用手放在两侧的，避免碰触正面，以免造成损坏。

如果以上均不能解决，建议您携带购机发票、三包凭证到当地售后维修站进行检测。

追问

就前几天正面轻轻捏了两下，就是试试壳子硬不硬，有分寸的那种。
供电没问题的，换过几台电脑试过了是一样的情况，机箱后面也插了。硬盘接口也没松动，以前用也没出过什么问题的。就这次突然不行了。怎么办啊，救命啊
HD TUNE发个给我可以吗还有05 C4C5C6什么意思啊

追答

1 建议您使用双头数据线尝试
2 控制面板--通用串行总线控制器--会有很多USB设备，全部删除，重新安装
3 进入安全模式查看是否能正常使用，如果可以的话，可能是第三方软件导致，卸载近期安装的第三方软件。
因为您移动硬盘里面有重要数据，避免遭到破坏，建议还是去售后检测，另外移动硬盘业务三星已经移交希捷公司处理， 希捷公司服务电话是400-887-8790

追问

去买点维修，还是去指定维修地点啊，维修要钱吗，要多久，我在深圳宝安区，是去这里吗

追答

如果尝试以上方法还不能解决，去您购买移动硬盘的地方维修，或者拨打希捷公司服务电话是400-887-8790（移动硬盘业务三星已经移交希捷公司处理）咨询。

Answer 2

1.可能是硬盘接口松动
2.硬盘盒出了问题
3.数据线的问题
4.供电的问题
5.硬盘的线路板的问题
6.硬盘盒线路板的问题
7.USB口的问题，换个USB口插上
8.硬盘盒的焊点脱落或开焊

你下载HD TUNE 看看硬盘健康吧
有没有黄色的或者红色的
主要看看 05 C4 C5 C6

最近非安全关机了吗？
强拔电源了吗？
长时间开机了吗？
正在读取的时候直接把数据线拔了出来？
受过震动吗？或者摔落？

如果有 那就是物理故障了 磁头受损 修不了的
如果有重要数据只能开盘数据恢复了

追问

指示灯一直是蓝色的灯亮的，又一次不知怎么过了一会儿灯灭了。
没有非安全关机，没有强拔电源，没有长时间开机，你所说的都没有，就是放了有一个多月没用，但很干燥的环境里放着的，
记起来一点了，昨天复制一个300多M的文件时，复制到一半中途出现过一个对话框，意思就是说复制失败了，好像是文件被写保护是的，刚开始没问题的，就昨天那次之后就有问题了

Answer 3

电源供不上电，用俩usb口的数据线，一口插硬盘，另外俩都插电脑上

追问

以前插一个插口都用的好好地的啊，插机箱后面也一样啊，

追答

你咋回事啊，照做不行吗
线坏了

Answer 4

就是你电脑USB侦测时间慢。没问题。

追问

等了一小时也没反应啊，再慢也读出来了吧，读出来了也只是持续不到一分钟啊

追答

接触不良啊，拿去修。

Answer 5

送去维修点比较好,跟他说清楚别把数据弄丢了.