Question

惠普CQ45-m02TU为什么不能重装系统

用WIN7 XP安装光盘，选“一键安装”后都会出现这种情况，之前我安装宏基电脑时也出现过这种情况，设置下硬盘模式就搞定了。惠普CQ45-m02TU的BOIS里却找不着硬盘模式设置。求解？谢谢！

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Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

unist specified don’t exist. shsucdx can’t install翻译过来意思是：特定分区（单元）不存在，shsucdx不能安装。这种情况一般与您安装的操作系统方面相关及分区有关，建议您可以尝试保存重要的文件后使用诸如PQ这样的分区软件格式化机器的硬盘并使用微软原版的系统安装光盘重新按下面的方法光驱引导安装看看是否可以解决这个问题：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
④Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088
注：建议您不要使用下载的Ghost版本的操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统的时候可能会出现您所述的问题。如果您需要为机器安装操作系统建议您最好是使用微软原版的系统安装光盘光驱引导安装操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

追问

用WIN8的安装盘就能安装

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、win8系统本身是集成有最新的sata驱动的，因此您机器是可以直接进行安装的。
2、请问您按我们的方法进行系统安装是否还有问题呢？

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我是直接进入“FDISK”进行分区和格式化后，没有用你所说的PQ这样的分区软件格式化。

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您格式化后使用微软原版的系统安装光盘光驱引导安装是否可以正常安装呢？
注：建议您不要使用下载的Ghost版本的操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统的时候可能会出现您所述的问题。如果您需要为机器安装操作系统建议您最好是使用微软原版的系统安装光盘光驱引导安装操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

出厂电脑自带什么系统？