Question

三星I9100手机无法开机，是怎么回事。

Answer 1

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：1.请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。2.若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。3.若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

　　  尊敬的三星用户，您好!

　　 根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：

　　 1、用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
         2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

　　 若问题依然存在，建议您携带好手机、购机发票、包修卡到三星服务中心。具体的当地三星服务中心需要请您点击以下链接查看：
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
      欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
       希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！