Question

三星N7102手机在通话时会自动挂断是什么原因,望得到您的帮助.谢谢!

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！非常抱歉给您的使用带来了不便！

根据描述，建议检查：

1、是否开启近距离感应器，以防止因触摸到皮肤误挂断电话。

待机页面，点击手机→点击左下角菜单键→通话设定→通话期间自动关闭屏幕 打上对勾。

2、排除第三方软件引起上述情况。

备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。

如上述操作后仍未解决，为了不耽误您手机的正常使用，请携带发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心检测。

三星服务中心地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您在平台提问！感谢您选择三星手机！

Answer 2

三星N7102手机在通话时会自动挂断，建议尝试：
1.更换环境或重启手机（排除是否为网络信号不稳定导致）
2.设定-（连接）-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM（此步骤仅限中国联通3G网络频段机器。电信和移动定制机器不支持操作）
3.擦拭手机卡和手机的接触点
4.更换一张SIM卡试试　
5.请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
6.查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中信息）
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心检测。