Question

刚买的三星I9308开了移动数据仍然无法上网。之前是正常的，突然就这样了。怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您按照如下步骤操作手机：
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
2.设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
3.更换其他SIM卡
4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask