Question

迅雷下载东西的时候经常网速为0或者下完后打开时出现下面图片，卸载了好几次也是这样，怎么办呀？

Answer 1

网速经常为零，基本属于服务器忙碌、链接经常失败、网线断续或速度慢，照您发的这张图片来看，至于打不开有两种可能：1.您下载的这个东西属于wps文件，需要一款名字为wps的软件来打开，如果没有，需要安装一个，这个软件类似于word文字类编辑软件。2.您的电脑默认用wps打开这个东东，因为格式不对，或者不兼容，不能打开，这时候需要您找到这个东东，单击鼠标右键，在打开方式里选择正确的软件来打开，如果您不能确定应该由哪个软件，请在您下载的这个文件上单击鼠标右键，点击属性，看一下这个东东的格式类型，在百度上搜一下，就很清楚了，例如：jpg格式，这是个图片格式，等等

追问

我的电脑上安装了wps，有时候用其它下载工具可以下载，可是qq旋风和迅雷都经常出现这种毛病，感觉也不是格式的问题，还有其他原因吗？

追答

根据图片上的问题提示，你是否有文件的最高阅读权限，一般电脑使用者登陆系统用的默认账户：Administrator，这是系统的超级用户，也就是计算机管理员的账户，一些文件只有用这个账户才能阅读，第二个提示，你要检查一下你的硬盘空间是否还有足够的剩余，尤其是c盘，一些文件的开启用到虚拟内存的空间很大，如果你的c盘不够，需要清理一些没有用的东西来实现硬盘空间的拓展。

Answer 2

尊敬的迅雷用户，您好：
1、请登录迅雷软件中心（http://dl.xunlei.com/）这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否有速度进行判断是个别任务下载没速度还是全部任务。

2、个别任务下载没速度则是资源原始地址失效导致的，建议更换下载链接进行下载

3、全部任务下载没速度

①退出杀毒软件等安全软件，避免无意中设置拦截流量导致的情况

②如是今天突然出现的问题，建议重新启动电脑尝试。

4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录迅雷软件中心（http://dl.xunlei.com/）这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）

若您是开通会员后下载速度慢，根据您使用的加速服务：

高速通道没速度：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1016&contentFno=0003000200010001

离线下载没速度：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1024&contentFno=0003000200020001

希望能帮到您。
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 3

你能告诉我你下的是什么文件吗 是不是你下载的那个文件 不是用wps打开的 建议下载好的文件 通过右键 打开方式 寻找 对应的软件打开 很可能是你把wps当成默认打开工具了

追问

有时候下载是时候是word文件，有时候是是图片，要不网速为0，要不下载了打不开，我感觉是删掉了电脑某些程序。

追答

建议你重新安装下迅雷看看

追问

卸载过了，也再安装过了，经常还是这样的。