Question

我的N7102今早一直在开机三星LOGO画面闪黑重启

Answer 1

1. 三星N7102无法正常进入系统，可能是由于系统崩溃或是字库等硬件故障导致的。

2. 用户可以尝试进入Recovery模式刷机，修复系统可能存在的问题。

3. 到三星官网或是手机论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存卡根目录下待用。

4. 然后要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

5. 各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。

6. 进入recovery模式之后进行双清，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset，和wipe cache partition这两项就可以。

7. 选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

8. 选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

9. 选择第五项install zip from sdcard，再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

10. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

11. 如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

Answer 2

　　--您好！
根据您的描述，建议您：
1.长按右侧电源键8-10秒开机尝试
2.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您愉快！

Answer 3

您好，建议您到就近的三星手机客户服务中心，由工程师帮您解决。

Answer 4

　　 --您好，非常抱歉产品给您带来不便！

　　根据您的描述，手机一直在开机三星LOGO画面闪黑重启的情况，可能是系统损坏导致开不了机，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
　　建议您去前先联系服务中心

　　祝您生活愉快！

Answer 5

重刷官方包试试