Question

极速退款退货问题：买家申请退货,卖家同意,淘宝极速退款给买家，那么如果卖家没有收到货，那损失的钱谁承

谁承担？极速退款是淘宝先行垫付退给买家了，那么是不是最后损失的还是卖家呢？
我是卖家，因为顾客享有极速退款的待遇，申请退货退款后，我同意了，淘宝就把款垫付退给买家了，买家上传了退货单号，但是谁也不能保证买家真的退货给我们或者货物是否完好。如果我们收到的货有问题，那先行退给买家的钱怎么办？这个是淘宝先行垫付的，最后还要卖家承担吗？顾客那里可能是要不回来了。

Answer 1

损失的钱卖家承担。是的，极速退款如果买家虚假退货，或把货弄坏，损失的是卖家。这已经有过很多先例。

谁都不能给你保证，淘宝只保证强制执行极速退款，买家权益不受损失，对卖家没有保证。

退回给买家的钱无法再要回来。

淘宝先行垫付，最后还是要你承担，淘宝找你要钱，给你发个补缴保证金的通知就可以了，其他说法没有的。

追问

淘宝怎么能这么干这事？哎，我都有两个极速退款的了。无奈。不知道怎么办才好，不同意退款也不行，，淘宝太不公平了吧。很无语很无奈。

追答

说实话，小卖家谁不愤怒？但是这事淘宝就这样干了，你没法去找他要钱，毕竟他以服务为名，就是侵犯你得权益又能怎样？无论法律、舆论你都没有办法与之争斗，根本没法斗的。不同意也不可能啊，淘宝强制的，你连说不愿意的机会都没有。

追问

简直受不了了这个，哎，以后注意点吧，但愿买家都是好买家，这样咱卖家也安心一些。现在对这个彻底了解了，谢谢亲哈。

追答

不客气的，但愿运气够好，不会遇上就想占便宜的买家。

Answer 2

亲：
请问您是卖家还是买家呢？如果是卖家的话，那只能她自己承担了，退款流程是要先收到货的前提下才能确认退款，在还没有收到货的时候就已经退款给客户了，这样做法非常的不明智，要是没有收到货怎么办？身为卖家你就亏大了哦

追问

我是卖家，因为顾客享有极速退款的待遇，申请退货退款后，我同意了，淘宝就把款垫付退给买家了，买家上传了退货单号，但是谁也不能保证买家真的退货给我们或者货物是否完好。如果我们收到的货有问题，那先行退给买家的钱怎么办？这个是淘宝先行垫付的，最后还要卖家承担吗？顾客那里可能是要不回来了。

Answer 3

你货都没收到干嘛同意啊

追问

是买家申请退货退款，这是买家必须同意的啊，同意了之后有买家上传退货单号，我收到退货后直接同意退款给他。急速退款不同的是，我第一同意的时候是同意退货，不是同意退款。但是淘宝直接退款给买家了。